Retorpolicy

Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesaktivitet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra den dagen:

• du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene, dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse er levert samtidig;
• du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er levert separat.

For å benytte angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: Support@lumiraboutique.com.

Du kan bruke det vedlagte standardskjemaet for angrerett, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om bruk av angreretten før angrefristen utløper.

Konsekvenser av angring

Dersom du angrer denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt meldingen om angring.

Ved tilbakebetaling bruker vi samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Under ingen omstendigheter vil du bli belastet gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi enten:

• har mottatt de returnerte varene, eller
• du har dokumentert at varene er sendt tilbake,

avhengig av hva som skjer først.

Du må returnere eller overlevere varene til oss uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter datoen du informerte oss om angringen av avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før utløpet av 30-dagersfristen.

De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom denne verdireduksjonen skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• om levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og som er fremstilt basert på forbrukerens individuelle valg eller beslutning;
• om levering av varer som raskt kan forringes eller har kort holdbarhetsdato;
• om levering av alkoholholdige drikkevarer der prisen ble avtalt ved inngåelsen av avtalen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvor verdien avhenger av markedsmessige svingninger;
• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller før tiden for avtaler:

• om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur dersom forseglingen er brutt etter levering;
• om levering av varer som etter levering er uløselig blandet med andre varer på grunn av deres natur;
• om levering av lyd- eller bildeopptak samt dataprogramvare i forseglet emballasje dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema

Vennligst kontakt oss alltid via følgende e-postadresse før du returnerer varer: Support@lumiraboutique.com.

Returadressen på pakkene våre er ikke vår returadresse. Du vil motta korrekt returadresse via e-post på forespørsel.